説明書
当店で取扱の製品の多くは日本未入荷、未発売の海外製品となっております。
そのため説明書は英語など、日本語の説明書が同梱されておりません。
また、直感的にお使い頂ける製品に関しましては説明書自体が付属していない製品もございます。
殆どの製品は直感的にお使いいただけますが、説明書の解説や使い方の説明のサポートも無料で行なっております。
ご要望を頂きましたら、順次日本語説明書の作成もしております。
お気軽にお問い合わせください。
ご返品・交換
お受け取り後、１週間以内のご連絡で、ご返品を承ります。
ご購入後、思っていた製品と違っていた、色が異なるなど、ご理由のいかんにかかわらず、未使用の状態でしたら返品を承ります。
こちらよりご連絡ください。
お客様が誤って商品を購入された場合は、お受け取り日から7日以内にフォームにてご連絡いただき未使用・未開封で、お送りいただければ、 他の商品と交換いたします。
（差額がある場合はご負担いただきます）
初期不良交換
すべての製品を１年保証としております。
商品を受け取った際に破損や不良があった場合、また発送後1年間以内に商品に不具合が発生した場合には、商品を返品交換、または返金いたします。
交換品の発送および返金は商品が弊社に届きしだい行います。
商品パッケージの傷や破損は商品の破損には含まれません。
保証書
保証書の発行は行なっておりません。
当店データベース上でお客様のご購入の管理を行なっており、おところ、お名前、お電話番号、メールアドレスをお知らせいただくことにより確認・対応させていただきます。
保証の除外項目
下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。
- 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
- 同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
- 輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
- お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
- 外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）。
- 正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（たとえばハードディスクの不良セクタの増加など）による場合。
- 所有者が当初の購入者でない場合。
- 外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。
不良発生時にお送りいただくもの
メールにてご連絡いただきましたら、不具合の内容により、ご返送いただきますものを、その都度案内いたします。
チェックに要する時間
不良診断のチェック期間には通常3日から1週間程度かかります。
ご了承ください。
送料、チェック手数料
- 不良と思われる商品をお客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます。 （初期不良に限り、後ほど通常宅配料金を弊社が負担致します。）
- 輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包してください。
- 不良であると確認された場合の、修理あがり品またはその交換品の送料は原則として弊社が負担いたします。
- 不良とは認められない場合のお客様への返却の送料は、お客様にご負担いただきます。
ご注文商品が長期未入荷の場合
入荷が長期未定の商品や生産完了となった商品は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
あらかじめご了承をお願いします。
責任制限
- 弊社の責任の範囲は、上記の修理・交換とし、当該商品のご購入金額を上限とします。
- 逸失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データ及びプログラムの修復、などの間接的損害については、弊社の責任範囲から除外されます。
- この規約は日本国内においてのみ有効です。
- また、いかなる場合でもお客様の法律上の権利を制限するものではございません。
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